五大会议议题美容院店长必须掌握

美容院店长会经常开一些会议,其主要目的是为了听取员工在工作当中的意见和对美容院加盟店发展的建议,通过真正了解员工的一些自身诉求和一些好的意见来不断改进其工作,以此达到充分调动员工们的积极性,还可以解决美容院的制度宣传、决策传达、员工奖惩、问题通报等来鼓舞士气和战略动员等问题。希望通过以下五大会议议题可以让美容院的店长们好好学习一下了。

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一、学习性

在员工队伍中挑选出优秀的员工成为榜样,适时的通过各种形式进行表扬及鼓励,形成良性竞争氛围。利用传媒效应对表现优异的员工进行宣传和奖励,所有的员工将会意识到你在关注他们,并重视这件事,相信不久之后所有的员工都能达到你的要求。

二、达致性

目标一致,才能行动一致。会议的达致性表现在会议的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可,达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致,目标和方法的一致性。店长要知道目标最终需要员工来达成,需要员工之间的分工、配合,因此店长在开会时需要多问员工的感受,询问员工对目标和达成目标的方法是否认同。结合员工的反馈修正目标和方法,最终达成双方认同、可实现的业绩目标和工作方法。

三、激励性

打造员工激情从早会开始,激情的打造需要店铺管理者做好这两点:当员工有良好表现时,要积极给予回应;语音、语调要鼓励员工;做一名啦啦队长。

四、具体性

店长在开会时,需要做好数据具体;目标具体;方法具体;行动具体;回顾具体这5个方面。店长需要告诉员工美容院的目标任务是多少,做了多少,差了多少,数据的具体性可以让你更有说服力。目标的具体性要求让每一个员工了解达成XX的目标,需要通过什么样的具体方法和具体分解目标来完成。当美容院的业绩因为各种原因下滑时,或者当美容院需要冲刺更好的业绩时,店长就需要针对目标业绩提出相应的工作方法。

如何针对客人进店后的各种具体情形下来达成服务目标,行动的具体化让店长的工作更加具有执行力,让员工的行动更迅速有效。当美容院店长在表达的时候具备具体的目标、具体的数据分析、具体的实施方法、具体的行动跟进和具体的回顾总结时,相信美容院的业绩目标就成为一个看得到、触得到、达得成的具体目标,督导对于店铺业绩的把控也稳在掌握。

五、跟进性

店长会议需要跟进,需要通过跟进去检查例会确定的各项目标有没有达成,确立的方法有没有很好的落实。例会结束后,要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。作为店长要针对会议达成的共识,让员工“签字画押”,例会内容的落实才有依据,同时给予员工必要的急迫感、压力感。确认的东西一定要落实兑现。

发布时间:2018-08-10