美容院加盟店要想生意好，服务一定要跟上，在顾客的眼中，好的服务是怎样的呢？小编整理出了优质服务的十个点，供大家参考：
1、微笑靓一点
微笑靓一点不仅是生活中待人待事的技能，更是展现自我的本能。当你看见每个顾客，就会把你的微笑传递给每个人。微笑能使我们的顾客心情舒畅，也有助于其加深对我们店铺的印象。
2、语调柔一点
温柔的语调能使客人听起来舒服。如果语调太重会让本来正常的话语，也会被听成不客气的语言。
3、耐心足一点
有时候遇到很麻烦的事，需要有足够的耐心，慢慢的去跟顾客沟通。其实这个时候顾客也很烦躁，你要是同样显露出不耐烦，那就很容易出现争吵。
4、行动快一点
在店里经常需要帮助顾客。顾客有需求肯定是很急切的，你要是动作缓慢，就很容易导致顾客有情绪。动作的快慢同时也能体现一个人的工作能力。
5、负能量少一点
（1）抱怨（抱怨任何人任何事）。
（2）没有自信。
（3）不相信（不相信自己的品牌、不相信自己的产品、不相信自己的团队和领袖）。
（4）没有信念（成功的信念）。
6、效率高一点
效率高是一个很重要的品质，高效率能带动整个店铺的效率，有时候一个员工的效率低都能影响到一个店铺的效益。
7、嘴巴甜一点
每个人都喜欢听好话，在这个时候就需要员工和顾客聊天的时候尽量说好话。好话并不是需要你怎样去夸赞他，而是和他建立在同等的位置去赞赏他。
8、胆量大一点
在店里会经常出现一些突发事件，有些突发事件需要果断处理。这个时候你不要害怕，事情总是需要处理的，你可以胆量大一些去处理。
9、理由少一点
每件事要是找理由、都能找到理由推托？找到理由不是本事，能把发生的事处理好才是本事，事情发生应该第一时间找到处理方法。
10、避免这些点
（1）没有人情味。
（2）没有兑现承诺。
（3）不懂如何演说和表达。
（4）没有发自内心帮助员工实现个人价值 。
（5）没有帮助员工承担责任。
（6）没有起到带头做事作用。
（7）用过去君王制度管理共产主义员工。
（8）没有合理使用机制。
（9）不懂的学习甚至不让员工学习。
（10）分配出现问题。
发布时间：2018-06-27
