众所周知,一家专业的美容院必然拥有一个各方面能力都非常出众的美容师团队。美容师是顾客判断美容院好坏的第一标准,如果你的美容师都让顾客感到难受,那么这家美容院定然好不到哪儿去,因此美容师的形象和素质尤为重用。那么美容师需要改掉哪些缺点才能成为一个完美的美容师呢?
1、不清洗美容工具,例如美容师为顾客按摩的按摩仪器掉在了地上,没有经过清洗便继续给顾客使用。
2、认为自己为顾客做完美容工作自己的事便完成了,你应该对将顾客送出门,告诉他欢迎下次再来,让他感到美容院是个温暖的地方。
3、美容师不注意个人仪表卫生。上班的时候穿着随意,并且说话大声,不分场合哈哈大笑,自己卫生仪表从没有注重过。
4、目光短浅,只抱着赚钱的心去对待顾客,对穿着华丽的顾客笑脸相陪,对穿着较差的顾客,甚至不愿抬头和他交流。
5、打扮怪异,喜欢非主流,在理发店将头发染黄,并将头发弄成爆炸头,还要去纹身店纹一个杀马特的纹身。
6、有些美容师做事操之过急,不会细水长流,顾客一来,便对顾客介绍各种昂贵产品,要求客户购买,让客户难堪,下次宁愿选择一家较差的美容院,也不愿意来你这里。
7、在工作期间总是吃东西。
8、不把工作放在心上,美容师对老板的话左耳进右耳出,对顾客提的意见抛之脑后,工作随意,效率不高,没有激情。
9、美容师不要总是板着一个脸,脸上没有任何笑容,这让顾客难以和你交流。
10、非常八卦,总喜欢聚集一批人,在背后聊这聊那,对别人的丑事尤为关心。
11、从不换位思考,太过自主,当顾客有和你不同的意见是,总是拿着自己的想法强加给他人,不考虑他人的现实处境。
12、过于傲慢自大,对于顾客总喜欢夸大自己能力的美容师,说自己的美容技术是美容院里最好的,不停的吹嘘自己,这让顾客十分反感,现实的效果才最重要。
13、不尊重顾客,在顾客说话的时候没有看着顾客,而是漫无目的的乱看,或者边聊微信边和顾客说话。
14、过于自主的美容师,以自我为中心,总觉得自己为你做的就是最好的,不接受任何批评的语言,在言语上从不让步,以此得罪顾客,造成美容院的经济损失。
15、不听从意见,顾客对美容院加盟店或者对你提供的一些改进意见,总是那各种理由去搪塞,不会从自身上找原因,不懂得改变。
16、不进行顾客的满意度调查的美容师不是一位优秀的美容师,不知道顾客是否对自己的美容技术满意,对美容院的环境设施满意。
只有改掉这些缺点,才能成为一个合格的美容师,所以在工作的时候一定要多加注意,把不良习惯都改掉。