因为美容行业的快速发展，美容行业的从业者各式各样，很多人觉得美容只是做技术的，入行门槛不是很高，但实际上学历较高的美容师能够更快上手，而且更容易做到高业绩，虽然学历不等于能力，但是有了业务实践，她的基础素质就会发挥作用。
首先，吸引客户要懂得站在客户角度考虑问题，而不仅是专业角度或价格角度。如果你说某种产品好，而客户听不懂，则是没有用的。
美容师介绍的必须是客户想要的，从这个意义上说，美容师的着眼点要明确，即目的明确，满足客户需要。美容师的知识量要支持她有能力完成把美容院加盟店的产品准确的推荐给顾客。要有哪些知识呢?首先要了解相关沟通的技能、问话的技巧;其次还要掌握关于产品的全部知识，产品性能如何、如何使用及日常护理的方法;更多时候，客户不相信我们，是因为我们的销售表现、沟通及说服关注在价格上而非客户需求上。
其次，还要具备心理学知识。什么时候客户非常防范你呢?为什么你能令客户紧张呢?当客户非常戒备的时候，你是没办法说服她去完成购买的。
如何把你的产品转化为对客户的吸引呢?使之成为她需要的。如何使我们的产品成为客户的需要呢?就需要我们拥有专业的美容产品销售技能。当你推销产品的时候，你一定要清楚，它的特殊意义是对客户而言的，并且每一个产品对每个客户都有不同的着眼点和意义。那美容顾问能不能找到这个关键点呢?如果没有基本素养和知识你就很难找到它。
最后，行为学的知识是必须要学的。例如客户进门，安排美容顾问和客户面对面而坐，或者客户坐着而你站着就开始销售了。这样居高临下，有一种抵抗和压迫的意味，很难让人放松。这时候，你推销什么对她来说都是一种压力，结果就是离开或拒绝。她放松的时候，信任你的时候，推销才可能有效。如果不懂得这个，客户越排斥，我们推销得越来劲，最后客户只会把我们大骂一顿走人。
发布时间：2019-06-11
