在美容院经营管理中美容师和顾客之间的对话是非常重要的，其中经常会有一些美容师与顾客之间没有交流与沟通更谈不上和顾客有共同话题，因而就无法让顾客对美容院的服务理念以及产品特色进行更深一步的了解，更因为可能会因为这个问题，就失去了对顾客进行一次销售的机会。提高销售成功率，那么美容师应究竟该怎样与顾客之间建立话题呢？下面就让小编为大家带来详细的解答，希望给那为此困扰着的美容师带来一定的帮助。
一、美容师要善于说话
在美容师为顾客做一系列的美容护理过程中，其实每一位美容师都希望自己具有从容自如的说话信心，希望自己能在顾客面前展示超凡脱俗的说话魅力如何，与说话的水平和技巧是息息相关的。敢于说话而不善于说话不行;善于说话而不敢说话，也不行;只有既敢于说话又善于说话，才能如虎添翼，绵上添花，产生良好的交际效果。
二、谈顾客喜欢的话题
一般走进美容院的顾客都是爱美时尚的女性，她们平常对时装打扮或者娱乐新闻较为关注。那么我们可以用这个为突破点，与顾客建立更多的话题。还有一点就是一般进美容院的顾客已经是家庭主妇了，我们就要学会聆听她们的心声，让她们知道美容院是给她们提供放松、舒适的场所。只要多向顾客谈论一些他们感兴趣的话题，相信一定能与她们建立良好的关系。
三、谨慎选择话题
虽然说顾客希望美容师能够热情的跟她们聊天，但是在聊天的过程中难免会有一些顾客不爱听的话。比如美容师一见顾客就销售产品、推荐项目，或者更严重的还要顾客办理会员。这样的话题是每一位顾客不能接受的。还有一种就是在沟通中过于打探顾客的隐私，比如职业家庭住址，每个月的收入等等。这样的话题会让顾客对你产生严重的警惕性。
作为一名优秀的美容师，往往会在谈话中寻找顾客喜欢的话题。并以此话题来带动美容顾客购买欲望，从而让销售能够在轻松自在的谈话中完成。
